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山西泳坛夺金:中小企業營銷困境突破口

山西泳坛夺金 www.veyjo.com POST TIME:2016-09-01 10:27 READ:

400電話中小企業營銷困境突破口

    2008年金融?;岳?,如果說中小企業的日子過得最難受,相信很多人會有所共鳴。上有一線品牌打壓,下有低端雜牌軍團的競爭和追趕,這種日子實在是戰戰兢兢。在這樣的情況下,大部分的中小企業都陷入了營銷困境。

營銷的“最后一公里”

    很多中小企業建設了專門網站,做了很多廣告,參加了很多展會、發放了很多資料,曝光度很高,卻總是很少接到電話咨詢,大量的推廣資金白白浪費,這就是營銷業界著名的“最后一公里”理論。企業營銷永遠無法邁過“最后一公里”,無論是做直銷,還是通過經銷渠道銷售,抑或是進賣場商場,要到達消費者手中,都要通過與消費者產生直接鏈接的溝通平臺,或者說通道。

溝通平臺的3大特質

一般來講,與消費者產生鏈接的平臺最好具備三個特質:

1、親和力。消費者感到親切,容易吸引消費者前來;

2、互動性。讓消費者主動關注,反過來也能對消費者群體構成等情況進行關注分析;

3、信任感。首先消費者要對這個平臺信任,從而對企業產生自然的信任感。

400電話——營銷最后一公里的助推劑

    近日筆者獲悉,企業400電話受理中心攜手聯通公司聯合運營的聯通400企業熱線電話(又稱企業總機)成為了眾多中小企業突破“最后一公里”困境的營銷利器。聯通400企業直線電話,完全符合以上提到的三大特質。

1、親和力

    聯通400企業熱線電話,是一種主被叫分攤付費業務,在傳統固話撥打的基礎上,增加了手機、小靈通,撥打基數增加,方便快捷,給消費者創造了倍具親和力的溝通環境。

2、互動性

    聯通400企業熱線電話,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、業務類別、時間段等進行統計分析,同時未接入進來的電話也可以按主叫地、業務種類、被叫電話等進行統計分析。企業可以方便地根據這些基礎數據生成各種統計圖或表格的形式,為決策和業務提供分析與支持。將潛在的關注度轉化成現實的商機。

3、信任感

    聯通400企業熱線的初步應用是在2003年,一開始辦理400電話的企業多為大型企事業單位,像海爾電器4006999999等,樹立了400 電話的可信賴高端形象,隨著400企業熱線資費的調整降低,作為企業一個終生不變的10位數電話號碼,越來越多的中小型企業也可以完全享受400企業熱線帶來的優質服務。


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